Ce que prévoit l'extension de garantie
Depuis mars 2024, Stellantis a étendu sa prise en charge des problèmes de courroie de distribution du 1.2 PureTech à 10 ans ou 175 000 km, au premier des deux termes atteint. La prise en charge peut être totale ou partielle, et elle est soumise à conditions, en particulier :
- le respect du plan d'entretien du constructeur (intervalles et huile préconisée) ;
- un diagnostic et une réparation dans le réseau de la marque.
Les conditions exactes et leur application évoluent : vérifiez-les auprès de la marque pour votre véhicule.
Les motifs de refus les plus fréquents
- Entretien non conforme : vidange en retard, huile non préconisée, factures manquantes.
- Véhicule hors limites : plus de 10 ans ou plus de 175 000 km.
- Réparation déjà effectuée hors réseau avant la demande.
Que faire en cas de refus ?
- Demandez le refus par écrit, avec son motif précis.
- Rassemblez vos factures d'entretien : un refus pour « entretien non conforme » peut parfois être contesté si vous avez les justificatifs.
- Contactez le service client de la marque et demandez un geste commercial : une prise en charge partielle est parfois accordée.
- Faites-vous accompagner si besoin par une association de consommateurs.
Ce guide est informatif : il ne remplace pas un conseil juridique.
Et si la prise en charge est définitivement refusée ?
Vous avez alors trois options :
- Réparer votre moteur dans un atelier spécialisé : remplacement de la distribution avec nettoyage du circuit d'huile, traitement de la consommation d'huile, ou réfection complète si le moteur a souffert ;
- Remplacer le moteur par un moteur d'occasion, avec le risque d'en racheter un qui présente les mêmes défauts ;
- Vendre le véhicule en l'état : nous pouvons vous faire une proposition de rachat.
Après diagnostic (85 €), nous vous remettons un devis gratuit et vous aidons à choisir l'option la plus raisonnable.